Casino Citizen – Standardtitel (Neu)

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DER DIENSTE AUF DER WEBSITE WWW.WAND.COM – Version 2.12, letzte Aktualisierung 2. Juli 2018

1. EINLEITUNG

1.1. Mit der Nutzung und/oder dem Besuch eines Bereichs der Website www.WAND.com (die „Website") oder mit der Eröffnung eines Kontos auf der Website erklären Sie sich mit Folgendem einverstanden:

1.1.1 den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf dieser Seite;
1.1.2 der Datenschutzerklärung;
1.1.3 den Sportwettenregeln;
1.1.4 den Wettregeln;
1.1.5 allen Spielregeln;
1.1.6 allen Bedingungen für Promotionen, Bonusangebote und Sonderangebote, die von Zeit zu Zeit auf der Website zu finden sind.

1.2. Alle vorstehend aufgeführten Bedingungen werden gemeinsam als „die Bedingungen", „Bedingungen" oder „diese Bedingungen" bezeichnet.

1.3. Bitte lesen Sie die Bedingungen aufmerksam, bevor Sie sie annehmen. Wenn Sie mit der Annahme der Bedingungen und deren Verbindlichkeit nicht einverstanden sind, eröffnen Sie bitte kein Konto und nutzen Sie die Website nicht weiter. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website stellt eine Annahme der Bedingungen dar.

1.4. Im Falle von Widersprüchen oder Unstimmigkeiten zwischen den Bedingungen gilt die Rangfolge, in der die Bedingungen in Ziffer 1.1 oben aufgeführt sind; dies gilt nicht für Sportwetten, für die die Sportwettenregeln Vorrang haben, gefolgt von den Wettregeln, wobei die Bedingungen anschließend in der in Ziffer 1.1 oben aufgeführten Reihenfolge Anwendung finden.

1.5. Jeder Verweis auf eine Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport bezieht sich auf den Kontaktlink help@WAND.com.

2. VERTRAGSPARTEIEN

2.1. Diese Website wird betrieben von MT SecureTrade Limited („uns", „unser", „wir" oder das „Unternehmen"), einer nach maltesischem Recht gegründeten Gesellschaft mit der Registernummer C56545 und eingetragenem Sitz in @GIGBeach Triq id-Dragunara, St. Julians, STJ 3148, Malta. Für Kunden, die die Dienste aus Großbritannien („GB") nutzen, ist MT SecureTrade Limited von der Gambling Commission lizenziert und beaufsichtigt und hält eine Remote-Casino-Betriebslizenz mit der Nummer 39575. Für Nicht-GB-Spieler ist MT SecureTrade Limited von der Malta Gaming Authority (die „MGA") (www.mga.org.mt) unter der Lizenznummer MGA/B2C/257/2014 lizenziert und beaufsichtigt. N.V SecureTrade ist von Curacao eGaming unter der Lizenznummer 1668/JAZ lizenziert und beaufsichtigt, eingetragen in Dr. M.J. Hugenholtzweg z/n, Curaçao.

2.2. Für Kunden außerhalb Großbritanniens stellen wir zeitweise zusätzliche Spiele bereit, die nicht von der Malta Gaming Authority lizenziert und beaufsichtigt werden. Solche Spiele werden während des Spielverlaufs klar gekennzeichnet. Unabhängig von den gespielten Spielen liegen alle Ein- und Auszahlungen in der alleinigen Verantwortung des Unternehmens, und das Unternehmen trägt gegenüber dem Spieler die volle Verantwortung für die Verwaltung der Guthaben auf dem Spielerkonto. Alle für GB-Spieler bereitgestellten Spiele sind von der UK Gambling Commission lizenziert und beaufsichtigt.

2.3. In diesen Bedingungen gilt:

2.3.1 Ein Verweis auf einen „GB-Spieler" bezeichnet einen Spieler, der die Dienste aus Großbritannien nutzt. Ein „Nicht-GB-Spieler" ist ein Spieler, der von einem anderen Ort aus teilnimmt;
2.3.2 Ein Verweis auf „Einzahlungsguthaben" bezeichnet die Guthaben, die Sie auf Ihr Spielerkonto einzahlen, zuzüglich Gewinne, jeweils soweit sie nicht für Wetten aufgewendet (gebunden) wurden, einschließlich noch nicht abgerechneter Wetten;
2.3.3 Ein Verweis auf „Bonusguthaben" bezeichnet alle Guthaben, die wir Ihrem Spielerkonto im Wege eines Bonus oder einer Promotion gutschreiben und die nicht unmittelbar auszahlbar oder in Bargeld einlösbar sind, sowie alle mit dem Bonusguthaben erzielten Gewinne, die noch nicht erfüllten Umsatzbedingungen unterliegen;
2.3.4 Ein Verweis auf „Gesamtguthaben" bezeichnet sowohl das Einzahlungsguthaben als auch das Bonusguthaben; und
2.3.5 Ein Verweis auf „Gewinne" bezeichnet sämtliche Gewinne aus Wetten, die mit von Ihnen auf Ihr Spielerkonto eingezahltem Geld getätigt wurden, sowie Gewinne aus Bonusangeboten, die keinen Umsatzbedingungen unterliegen oder deren Umsatzbedingungen erfüllt wurden.

3. ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

3.1. Wir können die Bedingungen aus verschiedenen Gründen ändern müssen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf geschäftliche Gründe oder zur Einhaltung neuer Gesetze und Vorschriften. Die jeweils aktuellsten Bedingungen sind die auf der Website verfügbaren; das Datum ihres Inkrafttretens ist am Anfang dieser Bedingungen angegeben.

3.2. Wir informieren Sie über wesentliche Änderungen dieser Bedingungen vor deren Inkrafttreten. Wir informieren Sie über wesentliche Änderungen oder über sonstige Änderungen der Bedingungen, über die wir Sie in Kenntnis setzen möchten, per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website stellt eine Annahme aller Änderungen der Bedingungen dar. Wenn Sie mit Änderungen der Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung der Website einstellen.

4. IHR KONTO

4.1. Um über die Website eine Wette zu platzieren oder Spiele zu spielen, müssen Sie ein Konto auf der Website eröffnen („Ihr Spielerkonto").

4.2. Aus verschiedenen rechtlichen oder geschäftlichen Gründen erlauben wir die Eröffnung oder Nutzung von Konten durch Kunden mit Wohnsitz in bestimmten Jurisdiktionen nicht, darunter die Vereinigten Staaten von Amerika (und deren abhängige Gebiete, Militärbasen und Territorien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Amerikanisch-Samoa, Guam, Marshallinseln, Nördliche Marianen, Puerto Rico und Amerikanische Jungferninseln), Afghanistan, Algerien, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Australien, Armenien, Aserbaidschan, Bahamas, Barbados, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bonaire (Sint Eustatius und Saba), Botsuana, Bouvetinsel, Brasilien, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Kambodscha, Kamerun, Kap Verde, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, China, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keeling), Komoren, Kongo (Demokratische Republik), Cookinseln, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Kuba, Curaçao, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Estland, Äthiopien, Fidschi, Frankreich, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Französische Süd- und Antarktisgebiete, Gabun, Gambia, Ghana, Griechenland, Grönland, Grenada, Griechenland, Guadeloupe, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Heard-Insel, Heiliger Stuhl (Vatikanstadt), Honduras, Hongkong, Ungarn, Indien, Indonesien, Iran (Islamische Republik), Irak, Israel, Italien, Jamaika, Jordanien, Kasachstan, Demokratische Volksrepublik Korea, Kuwait, Kirgisistan, Demokratische Volksrepublik Laos, Lettland, Lesotho, Liberia, Libyen, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mikronesien, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Neukaledonien, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Oman, Pakistan, Palau, Staat Palästina, Panama, Papua-Neuguinea, Philippinen, Pitcairn, Polen, Portugal, Réunion, Rumänien, Ruanda, Saint-Barthélemy, St. Helena (Ascension und Tristan da Cunha), St. Kitts und Nevis, St. Lucia, Saint-Martin (französischer Teil), Saint-Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Samoa, São Tomé und Príncipe, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten, Slowakei, Slowenien, Salomonen, Somalia, Südafrika, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Südsudan, Spanien, Sudan, Suriname, Svalbard und Jan Mayen, Swasiland, Syrien, Tadschikistan, Tansania (Vereinigte Republik), die Färöer, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uganda, Kleinere Amerikanische Überseeinseln, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Jungferninseln (Britische), Wallis und Futuna, Westsahara, Jemen, Sambia, Simbabwe oder sonstige ausgeschlossene Jurisdiktionen („Ausgeschlossene Jurisdiktion"), wie von uns von Zeit zu Zeit mitgeteilt.

4.2.1. Mit der Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie keinen Wohnsitz in einer Ausgeschlossenen Jurisdiktion haben. Wenn Sie die Website eröffnen oder nutzen, während Sie in einer Ausgeschlossenen Jurisdiktion wohnhaft sind: kann Ihr Spielerkonto von uns unverzüglich geschlossen werden; alle Gewinne und Bonusguthaben werden eingezogen und verfallen zu Ihren Lasten, und ein etwaiges verbleibendes Einzahlungsguthaben (mit Ausnahme von Gewinnen) wird Ihnen auf Anfrage nach Maßgabe dieser Bedingungen und aller rechtlichen oder aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen, die wir einzuhalten haben, zurückerstattet. Wir können für die Bearbeitung einer solchen Auszahlung ein angemessenes Entgelt erheben, das eine zutreffende Schätzung unserer Kosten widerspiegelt.

4.3. Beim Versuch, ein Konto zu eröffnen, oder bei der Nutzung der Website liegt es in der Verantwortung des Spielers zu prüfen, ob Glücksspiel in der jeweiligen Jurisdiktion legal ist.

4.4. Ein Spieler muss sich persönlich registrieren und dabei den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.

4.5. Bei der Eröffnung Ihres Spielerkontos werden Sie aufgefordert, uns personenbezogene Daten bereitzustellen, einschließlich Ihres Namens, Ihres Geburtsdatums und geeigneter Kontaktdaten, einschließlich einer Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse („Ihre Kontaktdaten").

4.6. Sie erkennen hiermit an und akzeptieren, dass Sie bei der Nutzung der Dienste auf der Website sowohl Geld gewinnen als auch verlieren können.

4.7. Nur aus Großbritannien registrierte Spieler dürfen ein Konto in Pfund Sterling (GBP) eröffnen. Alle anderen Spieler werden gebeten, ein Konto in ihrer Landeswährung oder in USD zu eröffnen.

4.8. Ihr Spielerkonto muss auf Ihren eigenen, rechtlichen Namen registriert sein. Sie dürfen nur ein Konto auf dieser Website und in Verbindung mit dieser Marke eröffnen. Alle weiteren Konten, die Sie nachfolgend auf dieser Website oder anderweitig in Verbindung mit dieser Marke eröffnen, gelten als „Doppelkonten". Doppelkonten können von uns unverzüglich geschlossen werden, und:

4.8.1 alle Bonusguthaben werden eingezogen und verfallen zu Ihren Lasten, und ein etwaiges verbleibendes Einzahlungsguthaben (abzüglich aller Gewinne) wird Ihnen auf Anfrage (abzüglich angemessener Entgelte) nach Maßgabe dieser Bedingungen und aller rechtlichen oder aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen, die wir einzuhalten haben, zurückerstattet
4.8.2 Alle Gewinne oder Bonusangebote, die Sie erzielt oder angesammelt haben oder (in Bezug auf offene, nicht abgerechnete Wetten) erzielen oder ansammeln können und die Ihrem Spielerkonto gutgeschrieben wurden oder werden können und/oder von Ihnen während der Zeit, in der das Doppelkonto aktiv war, von Ihrem Spielerkonto abgehoben wurden, verfallen zu Ihren Lasten und können von Ihrem Spielerkonto abgezogen oder von uns zurückgefordert werden; Sie erstatten uns auf Verlangen alle derartigen Guthaben, die vom Doppelkonto abgehoben wurden.

4.9. Sie müssen Ihr Spielerkonto pflegen und Ihre Angaben aktuell halten. Wenn Sie Ihr Spielerkonto schließen möchten, müssen Sie eine entsprechende Anfrage an help@WAND.com senden.

4.10. Wir sind nach den Bestimmungen unserer Lizenz der Gambling Commission verpflichtet, Kunden darüber zu informieren, wie wir Guthaben für Sie auf dem Konto halten und in welchem Umfang Guthaben im Insolvenzfall geschützt sind – siehe Verbraucherschutz. Wir halten Kundenguthaben auf einem von den Unternehmenskonten getrennten Konto. Das bedeutet, dass Maßnahmen zum Schutz der Kundenguthaben getroffen wurden, dass jedoch keine absolute Garantie besteht, dass im Insolvenzfall alle Guthaben zurückerstattet werden. Dies erfüllt die Anforderungen der Gambling Commission an die Trennung von Kundenguthaben auf der Stufe: Basisschutz.

4.11. Sofern wir zuvor Ihre spezifische und widerrufliche Einwilligung erhalten haben, können wir Sie per E-Mail, Telefon und SMS über Änderungen auf der Website sowie über neue Dienste und Promotionen informieren. Der Nutzer kann dem Erhalt solcher Mitteilungen jederzeit widersprechen, indem er eine E-Mail an help@WAND.com sendet oder „Mein Konto" – „Meine Daten" auswählt.

5. ÜBERPRÜFUNG IHRES ALTERS UND IHRER IDENTITÄT

5.1. Sie bestätigen, dass:

5.1.1 Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder ein höheres Alter erreicht haben, das nach den für Sie geltenden Gesetzen erforderlich ist (das „gesetzliche Mindestalter"). Bei der Eröffnung eines Kontos müssen Sie bestätigen, dass Sie das gesetzliche Mindestalter erreicht haben. Für Personen in Großbritannien unter 18 Jahren stellt die Teilnahme am Glücksspiel eine Straftat dar. Ebenso stellt es eine Straftat dar, wenn Personen in Kanada unter 19 Jahren mit Wohnsitz in British Columbia, New Brunswick, Neufundland und Labrador, den Nordwest-Territorien, Nova Scotia, Ontario, Prince Edward Island, Saskatchewan und dem Yukon-Territorium am Glücksspiel teilnehmen;
5.1.2 die bei der Eröffnung Ihres Spielerkontos gemachten Angaben zutreffend sind;
5.1.3 Sie der rechtmäßige Eigentümer des Geldes auf Ihrem Spielerkonto sind;
5.1.4 Sie in einer Jurisdiktion wohnhaft sind, die Glücksspiel erlaubt;
5.1.5 Sie nicht in einer Ausgeschlossenen Jurisdiktion wohnhaft sind; und
5.1.6 das eingezahlte Geld nicht aus einer illegalen Tätigkeit stammt.

5.2. Das Unternehmen hält die britischen, maltesischen und europäischen Gesetze, Vorschriften und Leitlinien zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung ein. Verdächtige Transaktionen werden vom Unternehmen untersucht, und erforderlichenfalls erstattet das Unternehmen eine Verdachtsmeldung an die zuständigen maltesischen oder britischen Behörden (oder andere geeignete Behörden) (die „Behörden"), ohne Ihnen dies mitzuteilen oder weiter auf Sie zu verweisen. Darüber hinaus kann das Unternehmen im Falle verdächtiger Transaktionen das Konto bzw. die Konten des betreffenden Spielers bzw. der betreffenden Spieler aussetzen, sperren oder schließen und das Gesamtguthaben auf dem bzw. den betreffenden Spielerkonten zurückbehalten, soweit dies gesetzlich und/oder von den zuständigen Behörden verlangt wird.

5.3. Wir können alle von Spielern auf unserer Website vorgenommenen Transaktionen überprüfen, um Geldwäsche und alle sonstigen illegalen Tätigkeiten zu verhindern.

5.4. Mit der Zustimmung zu den Bedingungen ermächtigen Sie uns, die Überprüfungen vorzunehmen, die wir selbst benötigen oder die von Dritten (einschließlich Aufsichtsstellen und Behörden) verlangt werden, um Ihr Alter, Ihre Identität und Ihre Kontaktdaten zur Verhinderung von Geldwäsche zu bestätigen (die „Überprüfungen").

5.5. Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungen auf/von Ihrem Spielerkonto (einschließlich Einzahlungsguthaben) zu verzögern oder zurückzubehalten, bis wir davon überzeugt sind, dass Ihre Identität, Ihr Alter und Ihr Wohnsitz angemessen überprüft wurden.

5.6. Wir sind verpflichtet, eine Überprüfung Ihres Alters vorzunehmen. Im Falle von GB-Spielern sind wir verpflichtet, Ihr Spielerkonto zu sperren, wenn eine solche Überprüfung nicht innerhalb von 72 Stunden nach Ihrer ersten Einzahlung auf Ihr Spielerkonto zu unserer Zufriedenheit abgeschlossen ist, und zwar bis zu dem Zeitpunkt, zu dem wir erfolgreich überprüfen können, dass Sie über 18 Jahre alt sind.

5.7. Wir sind außerdem verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen und Ihr Spielerkonto zu sperren, um Auszahlungen zu verhindern, bis Ihre Identität überprüft wurde. Wir können Drittanbieter einsetzen, um diese Überprüfungen in unserem Namen durchzuführen. Mit der Zustimmung zu diesen Bedingungen ermächtigen Sie uns, Ihre personenbezogenen Daten an solche Dritten weiterzugeben, die eine Aufzeichnung der von uns bereitgestellten Informationen führen. Sofern wir die erforderlichen Informationen nicht von Ihnen erhalten oder Ihre Identität anderweitig nicht überprüfen können, können wir diese Bedingungen beenden, Ihr Spielerkonto schließen und Ihnen auf Anfrage das Einzahlungsguthaben auf Ihrem Spielerkonto zum Zeitpunkt der Sperrung oder Beschränkung Ihres Spielerkontos zuzüglich aller nach der Sperrung Ihres Spielerkontos eingezahlten Guthaben zurückerstatten, nach Maßgabe dieser Bedingungen und mit Ausnahme der Fälle, in denen es für uns erforderlich ist, die Zahlung Ihres gesamten Einzahlungsguthabens oder eines Teils davon zu verzögern oder zurückzubehalten, um unseren rechtlichen und aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen einschließlich unserer Pflichten zur Geldwäsche- und Betrugsprävention nachzukommen.

5.8. Unter bestimmten Umständen müssen wir Sie möglicherweise kontaktieren und um weitere Informationen bitten, um die Überprüfungen abzuschließen. Wenn Sie uns solche Informationen nicht bereitstellen oder nicht bereitstellen können oder solche Informationen nicht zufriedenstellend sind, können wir gemäß Ziffer 5.7 Ihr Spielerkonto sperren oder beschränken, bis Sie uns diese Informationen bereitgestellt haben; und wenn wir die erforderlichen Informationen nicht erhalten oder Ihre Identität anderweitig nicht überprüfen können, können wir diese Bedingungen beenden, Ihr Spielerkonto schließen und Ihnen auf Anfrage das Einzahlungsguthaben auf Ihrem Konto zum Zeitpunkt der Sperrung oder Beschränkung Ihres Spielerkontos zuzüglich aller nach der Sperrung Ihres Spielerkontos eingezahlten Guthaben zurückerstatten, nach Maßgabe dieser Bedingungen und mit Ausnahme der Fälle, in denen es für uns erforderlich ist, die Zahlung Ihres gesamten Einzahlungsguthabens oder eines Teils davon zu verzögern oder zurückzubehalten, um unseren rechtlichen und aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen einschließlich unserer Pflichten zur Geldwäsche- und Betrugsprävention nachzukommen. Zum Abschluss unserer Überprüfungen können wir Sie um Folgendes bitten:

5.8.1 Reisepass, Personalausweis oder Führerschein zusammen mit einer aktuellen Rechnung eines Versorgungsunternehmens (z. B. Gas, Strom, Gemeindesteuer, Bank- oder Bausparkassenauszug), die nicht älter als drei Monate ist;
5.8.2 Nachweis über die Inhaberschaft der Zahlungsmethode – je nach verwendeter Einzahlungsmethode kann dies eine Kopie der verwendeten Kreditkarte, einen Screenshot der E-Wallet oder einen aktuellen Kontoauszug umfassen;
5.8.3 alle sonstigen Unterlagen, die wir zum Abschluss unserer Überprüfungen für erforderlich halten.

5.9. Unter bestimmten Umständen müssen wir Sie möglicherweise auch um Informationen zur Herkunft Ihrer Mittel und Ihres Vermögens bitten. Dies umfasst die Vorlage einer Erklärung zur Herkunft des Vermögens sowie aller Nachweise zur erklärten Vermögensherkunft, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kontoauszüge und Lohnabrechnungen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu sperren und weitere Ein- und/oder Auszahlungen auszusetzen, wenn Sie uns die angeforderten Informationen und Unterlagen nicht bereitstellen.

5.10. Im Falle von GB-Spielern gilt: Wenn sich nach Abschluss der Altersüberprüfung herausstellt, dass Sie unter 18 Jahre alt sind, dann:

5.10.1 wird Ihr Spielerkonto geschlossen; und
5.10.2 erstatten wir Ihr Einzahlungsguthaben (ausgenommen Gewinne) zuzüglich aller von Ihnen eingezahlten, jedoch für offene (nicht abgerechnete) Wetten aufgewendeten (gebundenen) Beträge. Wir erstatten diese Guthaben auf das Konto bzw. die Konten, von dem bzw. denen sie eingezahlt wurden. Alle Bonusguthaben verfallen.

5.11. Im Falle von Nicht-GB-Spielern gilt: Wenn wir nicht bestätigen können, dass Sie das gesetzliche Mindestalter erreicht haben, können wir Ihr Spielerkonto aussetzen. Wenn nachgewiesen wird, dass Sie zum Zeitpunkt von Glücksspiel- oder Gaming-Transaktionen das gesetzliche Mindestalter noch nicht erreicht hatten, dann:

5.11.1 wird Ihr Spielerkonto geschlossen;
5.11.2 werden alle Gewinne und/oder Bonusguthaben, die Sie in dieser Zeit angesammelt haben, eingezogen und verfallen zu Ihren Lasten, und Sie erstatten uns alle derartigen Guthaben, die von Ihrem Spielerkonto abgehoben wurden;
5.11.3 verfallen alle Gewinne auf Ihrem Spielerkonto.

6. INAKTIVITÄT UND LÖSCHUNG VON SPIELERKONTEN

6.1. In Bezug auf GB-Kunden gilt: Wenn Ihr Spielerkonto länger als 30 Monate inaktiv bleibt (d. h. Sie sich nicht über die Website in Ihr Spielerkonto eingeloggt haben) und der Saldo Ihres Spielerkontos null beträgt, kann Ihr Spielerkonto geschlossen und gelöscht werden.

6.2. In Bezug auf GB-Kunden gilt: Wenn Ihr Spielerkonto länger als 30 Monate inaktiv bleibt (d. h. Sie sich nicht über die Website in Ihr Spielerkonto eingeloggt haben) und sich auf Ihrem Spielerkonto Einzahlungsguthaben befinden, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen; in diesem Fall versuchen wir, Sie zu kontaktieren, um die Rückerstattung des Einzahlungsguthabens an Sie zu veranlassen (nach Maßgabe dieser Bedingungen und mit Ausnahme der Fälle, in denen es für uns erforderlich ist, die Zahlung Ihres gesamten Einzahlungsguthabens oder eines Teils davon zu verzögern oder zurückzubehalten, um unseren rechtlichen und aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen einschließlich unserer Pflichten zur Geldwäsche- und Betrugsprävention nachzukommen); alle Bonusguthaben verfallen.

6.3. In Bezug auf Nicht-GB-Kunden gilt: Wenn ein Spielerkonto für einen Zeitraum von mehr als 12 Monaten inaktiv bleibt (d. h. wenn kein Login über die Website erfolgt), sind wir berechtigt, ab dem 13. Monat der Inaktivität eine monatliche Kontoführungsgebühr von 5 € zu erheben. Nach 12 Monaten ununterbrochener Inaktivität senden wir Ihnen eine Erinnerungs-E-Mail an die in Ihren Spielerkontodaten gespeicherte E-Mail-Adresse. Nach Erhalt dieser Erinnerungs-E-Mail haben Sie 30 Tage Zeit, sich in Ihr Spielerkonto einzuloggen und auch Guthaben abzuheben. Wenn innerhalb dieses 30-Tage-Zeitraums kein Login registriert wird, werden 5 € Einzahlungsguthaben oder, in Ermangelung von Einzahlungsguthaben, Bonusguthaben vom Saldo abgezogen. Beträgt der Saldo weniger als 5 €, wird der gesamte Betrag abgezogen. Ab dem 12. Monat der Inaktivität wird Ihnen jeden Monat eine Erinnerungs-E-Mail gesendet, und es fällt eine monatliche Gebühr von 5 € an, die entsprechend vom Echtgeldguthaben oder Bonusguthaben des Spielerkontos abgezogen wird.

6.4. In Bezug auf Nicht-GB-Kunden gilt: Wenn Ihr Spielerkonto insgesamt 30 Monate inaktiv bleibt, sind wir verpflichtet, einen etwaigen Restsaldo an die Malta Gaming Authority zu übertragen, gegenüber der Sie keinen Rückerstattungsanspruch haben. Sie haben uns gegenüber keinen weiteren Anspruch in Bezug auf Guthaben, die an die Malta Gaming Authority übertragen wurden.

6.5. In Bezug auf Kontoschließungen müssen Sie sicherstellen, dass der Saldo Ihres Kontos vor Stellung Ihres Antrags abgehoben wurde. Sofern Sie einen Saldo von höchstens 3 €/3 £ oder dem entsprechenden Gegenwert in einer anderen Währung halten, ziehen wir diesen automatisch von Ihrem Konto ab und schließen das Konto.

7. BENUTZERNAME, PASSWORT UND KUNDENINFORMATIONEN

7.1. Nach der Eröffnung Ihres Spielerkontos dürfen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort (weder absichtlich noch versehentlich) an Dritte weitergeben. Wenn Sie Ihre Spielerkontodaten verloren oder vergessen haben, können Sie Ihr Passwort abrufen, indem Sie auf den Link „Passwort vergessen?" unterhalb des Anmeldebereichs klicken.

8. EINZAHLUNGEN AUF IHR SPIELERKONTO

8.1. Wenn Sie über die Website an Wetten oder Spielen teilnehmen möchten, müssen Sie Geld auf Ihr Spielerkonto einzahlen, das Sie anschließend verwenden können, um Wetten zu platzieren oder Spiele zu spielen.

8.2. Einzahlungen erfolgen durch Überweisung von Geld auf das Konto des Unternehmens mittels der auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden. Zu den derzeit verfügbaren Zahlungsmethoden gehören Debitkarten, Kreditkarten, E-Wallet-Zahlungen, Prepaid-Karten, Instant Banking, Sofort-Banküberweisungen und Banküberweisungen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die akzeptierten Zahlungsmethoden nach eigenem Ermessen zu ändern. Das Unternehmen behält sich ferner das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden nur unter der Bedingung der Erfüllung bestimmter Voraussetzungen zu akzeptieren. Das Unternehmen gewährleistet nicht, dass alle Zahlungsmethoden jederzeit verfügbar sind. Um zu prüfen, welche Ein- und Auszahlungsmethoden derzeit verfügbar sind und wie lange deren Bearbeitung dauert, besuchen Sie bitte den Einzahlungsbereich auf der Hauptseite unserer Website.

8.3. Wir akzeptieren keine an uns gesendeten Barmittel oder Schecks.

8.4. Mit der Einzahlung von Geld verpflichten Sie sich, keine Rückbuchungen, Stornierungen oder anderweitige Widerrufe von Einzahlungen auf Ihr Spielerkonto vorzunehmen, und Sie verpflichten sich, uns alle angemessenen Kosten zu erstatten und zu ersetzen, die uns im Zusammenhang mit einer Rückbuchung, Stornierung oder einem Widerruf von Einzahlungen entstehen.

8.5. Das Unternehmen kann Ihrem Spielerkonto unter bestimmten Umständen sogenanntes Bonusgeld gutschreiben (das Teil eines etwaigen Bonusguthabens auf Ihrem Konto wird). Bevor wir Ihrem Spielerkonto Bonusgeld gutschreiben, müssen Sie die Bedingungen lesen und akzeptieren, unter denen Ihnen das Bonusgeld oder die Promotion gewährt wird. Wir teilen Ihnen diese Bedingungen entweder an die zur Registrierung Ihres Kontos verwendete E-Mail-Adresse oder per „Pop-up" mit. Wir führen auf der Website jederzeit eine Reihe von Promotionen durch. Wenn Sie die für unsere Promotionen geltenden Bedingungen einsehen möchten, siehe: WAND Allgemeine Bonusbedingungen.

8.6. Etwaige Bonusguthaben werden auf Ihrem Spielerkonto getrennt von etwaigen Einzahlungsguthaben angezeigt. Bonusguthaben können erst abgehoben werden, nachdem sie in echte Bargeldgewinne umgewandelt wurden, die Teil Ihres Einzahlungsguthabens sind. Wenn Ihr Spielerkonto sowohl Einzahlungsguthaben als auch Bonusguthaben enthält, gilt für den Einsatz der Guthaben beim Wetten folgende Reihenfolge:

1. Zunächst wird das zur Auslösung des Bonus erforderliche Einzahlungsguthaben von Ihrem Einzahlungsguthaben abgezogen (sofern verfügbar) (d. h. wenn Sie 100 £/100 € (oder einen anderen Währungsbetrag oder Wert) einzahlen müssen, um einen Bonus zu beanspruchen, und sich 100 £/100 € oder mehr in Ihrem Einzahlungsguthaben befinden, werden diese 100 £/100 € zuerst von Ihrem Einzahlungsguthaben abgezogen). Das so abgezogene Einzahlungsguthaben wird bei allen Wetteinsätzen zuerst verwendet. Wenn keine Anforderung besteht, eigene Guthaben einzuzahlen, um den Bonus auszulösen, oder keine solche Bonusregelung gilt, finden die nachstehenden Punkte 2/ und 3/ Anwendung;
2. Zweitens werden etwaige verfügbare Bonusguthaben verwendet; und

3. Drittens wird ein etwaiges verbleibendes Einzahlungsguthaben verwendet.
Spezifische Bonus- und Promotionsbedingungen werden im Zusammenhang mit dem Start eines Bonus oder einer Promotion auf der Website veröffentlicht. Wenn Sie die Auszahlung des gesamten oder eines Teils des Einzahlungsguthabens beantragen, das zur Aktivierung einer Promotion oder eines Bonus verwendet wurde, bevor Sie die für etwaige Bonusguthaben geltenden Bedingungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Umsatzbedingungen) erfüllt haben, oder anderweitig während eine Promotion oder ein Bonus auf Ihrem Spielerkonto aktiv oder anhängig ist, verfallen alle mit der betreffenden Promotion oder dem betreffenden Bonus verbundenen Bonusguthaben auf Ihrem Spielerkonto vollständig. Etwaige von Ihnen eingezahlte Einzahlungsguthaben, die nicht mit einem Bonus in Zusammenhang stehen (d. h. deren Einzahlung nicht erforderlich war, um Bonusguthaben zu beanspruchen oder an einer Promotion teilzunehmen), können jederzeit frei abgehoben werden und führen nicht zum Verfall von Bonusguthaben.

8.7. Ihr Spielerkonto ist kein Bankkonto und daher nicht durch ein Bankeinlagensicherungssystem versichert, garantiert, gefördert oder anderweitig geschützt. Darüber hinaus wird auf Guthaben, die bei uns auf Ihrem Spielerkonto eingezahlt sind, keine Verzinsung gewährt.

8.8. Im Zusammenhang mit Einzahlungen von Guthaben auf Ihr Spielerkonto dürfen Sie nur solche Debit- und Kreditkarten und sonstigen Zahlungsmethoden verwenden, die gültig sind und Ihnen rechtmäßig gehören.

8.9. Einzahlungen auf Ihr Spielerkonto können in einer Reihe zulässiger Währungen erfolgen, die Sie bei der Registrierung auswählen. Einzahlungen auf Ihr Spielerkonto erfolgen in der bei der Registrierung gewählten Währung. Wenn Sie über ein Konto bei einer Bank oder einem Zahlungsdienstleister einzahlen, das auf eine andere Währung als die Ihres Spielerkontos lautet, beachten Sie bitte, dass Ihnen von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister Umrechnungsgebühren entstehen können. Wir bieten keinen Währungsumrechnungsdienst an; sollten Sie Beanstandungen hinsichtlich der Währungsumrechnungskurse haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister.

8.10. Wenn Sie Einzahlungen auf Ihr Spielerkonto mit einer Zahlungsmethode vornehmen, die einer anderen Person (einem Dritten) gehört, behalten wir uns das Recht vor, weitere Informationen und Unterlagen von Ihnen und von der anderen Person (dem Dritten) anzufordern, um zu bestätigen, dass Sie zur Nutzung dieser Zahlungsmethode ordnungsgemäß berechtigt sind. Wir werden Ihr Spielerkonto sperren, sodass keine Ein- oder Auszahlungen vorgenommen werden können, bis wir davon überzeugt sind, dass Sie zur Nutzung der betreffenden Zahlungsmethode ordnungsgemäß berechtigt sind. Wenn Sie uns keinen zufriedenstellenden Nachweis Ihrer Berechtigung zur Nutzung der Zahlungsmethode der anderen Person (des Dritten) erbringen können, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen; alle Gewinne und Bonusguthaben werden eingezogen und verfallen zu Ihren Lasten, ebenso alle von Ihnen für Wetten gebundenen Guthaben, die zum betreffenden Zeitpunkt noch nicht abgerechnet sind. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, die Zahlung von Einzahlungsguthaben an Sie nach Erhalt eines Auszahlungsantrags von Ihnen zu verzögern oder zurückzubehalten, um unseren rechtlichen und aufsichtsrechtlichen Anforderungen nachzukommen.

9. AUSZAHLUNGEN VON IHREM KONTO

9.1. Sie können Ihr Einzahlungsguthaben jederzeit ganz oder teilweise abheben, sofern:

9.1.1 alle Zahlungen auf Ihr Spielerkonto als gutgeschrieben bestätigt wurden und keine davon zurückgebucht, storniert oder anderweitig widerrufen wurde;
9.1.2 alle in Ziffer 5 oben genannten Überprüfungen abgeschlossen sind;
9.1.3 nur für Nicht-GB-Spieler – Sie mindestens eine Einzahlung auf Ihr Spielerkonto vorgenommen und den eingezahlten Betrag mindestens einmal vollständig umgesetzt haben. Sollten Sie die Auszahlung von Einzahlungsguthaben beantragen, ohne diese zuvor mindestens einmal umgesetzt zu haben, wird ein solcher Antrag geprüft und die Bearbeitung der Auszahlung verzögert, bis wir davon überzeugt sind, dass die Auszahlung für uns kein rechtliches oder aufsichtsrechtliches Risiko darstellt.
9.1.4 wir nicht anderweitig verpflichtet sind, die Zahlung Ihres gesamten Einzahlungsguthabens oder eines Teils davon an Sie zu verzögern oder zurückzubehalten, um unseren rechtlichen oder aufsichtsrechtlichen Anforderungen nachzukommen.
9.1.5 die Auszahlung den Mindestauszahlungsbetrag von 20 €/20 £ oder den entsprechenden Betrag in einer anderen Währung übersteigt. Für GB-Spieler entspricht der Mindestauszahlungsbetrag dem Mindesteinzahlungsbetrag. Nicht-GB-Spieler finden die Angaben bei der von ihnen gewählten Zahlungsmethode in der Kasse.

9.2. Wir werden versuchen, Ihrem Wunsch hinsichtlich der Zahlungsmethode und der Währung Ihrer Auszahlung nachzukommen. Dies kann jedoch nicht garantiert werden. Sofern wir nichts anderes vereinbaren (nach unserem absoluten Ermessen), werden alle Auszahlungen ausschließlich auf dasselbe Konto überwiesen, von dem die auf das Spielerkonto eingezahlten Guthaben stammen. Wir behalten uns das Recht vor, für Auszahlungen von Guthaben, die nicht im Spiel eingesetzt wurden, ein Entgelt in Höhe unserer eigenen angemessenen Kosten (einschließlich der Kosten der Einzahlungen) zu erheben.

9.3. Ein Spieler darf Bonusguthaben nur im Einklang mit den für das betreffende Bonusguthaben geltenden Bedingungen abheben.

9.4. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Gewinne und Verluste Ihren örtlichen Steuer- oder anderen Behörden zu melden.

9.5. Die Auszahlungsfristen hängen vom Verifizierungsstatus des Kunden ab. Als Teil unserer Lizenzanforderungen müssen wir unter bestimmten Umständen urkundliche Nachweise über die Identität des Kunden, Adressnachweise, Nachweise über die Inhaberschaft der Zahlungsmethode, Nachweise über die Herkunft der Mittel und/oder Nachweise über die Herkunft des Vermögens erheben; dies kann die Genehmigungszeiten der Auszahlungsbearbeitung beeinflussen. Sobald eine Auszahlung genehmigt wurde, können Kunden mit folgenden Fristen für den Eingang der Guthaben rechnen:

Visa- und MasterCard-Auszahlungen: 1–3 Bankarbeitstage

Auszahlungen per Banküberweisung: 1–3 Bankarbeitstage

E-Wallet-Auszahlungen: am selben Tag

9.6. Wenn Ihr Spielerkonto aus einem anderen Grund als zur Einhaltung unserer Maßnahmen zur Kundenverifizierung und für einen beliebigen Zeitraum ruhend, geschlossen, gesperrt oder ausgeschlossen war, können Sie sich an unser Support-Team wenden, um die Rückerstattung eines etwaigen noch auf Ihrem Spielerkonto befindlichen Einzahlungsguthabens zu beantragen. Unser Support-Team wird einen solchen Antrag prüfen, und wir werden Sie (nach Maßgabe unserer rechtlichen und aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen) darüber informieren, wie das Einzahlungsguthaben an Sie zurücküberwiesen wird. Sie m��ssen eine Reihe von Sicherheitsfragen beantworten, damit wir überprüfen können, dass Sie der rechtmäßige Inhaber Ihres Spielerkontos sind. Sofern über Ihr Spielerkonto oder die darauf befindlichen Guthaben eine Streitigkeit besteht:

9.6.1 Wenn Sie ein Nicht-GB-Spieler sind, wenden wir uns an die MGA, um eine Stellungnahme zur bestmöglichen Vorgehensweise einzuholen; und
9.6.2 Wenn Sie ein GB-Spieler sind, wird die Streitigkeit im Einklang mit unserer Beschwerderichtlinie behandelt, wie in Ziffer 23 dieser Bedingungen dargelegt. Eine ausführlichere Beschwerderichtlinie kann Ihnen auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.

9.7. Im Zusammenhang mit Auszahlungen von Guthaben von Ihrem Spielerkonto dürfen Sie nur solche Debit- und Kreditkarten und sonstigen Zahlungsmethoden verwenden, die gültig sind und Ihnen rechtmäßig gehören.

9.8. Auszahlungen von Ihrem Spielerkonto können in einer Reihe zulässiger Währungen erfolgen, die der Nutzer bei der Registrierung auswählt. Auszahlungen von Ihrem Spielerkonto erfolgen in der bei der Registrierung gewählten Währung. Wenn Sie auf ein Konto bei einer Bank oder einem Zahlungsdienstleister auszahlen, das auf eine andere Währung als die Ihres Spielerkontos lautet, beachten Sie bitte, dass Ihnen von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister Umrechnungsgebühren entstehen können. Wir bieten keinen Währungsumrechnungsdienst an; sollten Sie Beanstandungen hinsichtlich der Währungsumrechnungskurse haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister.

10. PLATZIERUNG EINER WETTE ODER SPIELTEILNAHME

10.1. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Angaben zu jeder von Ihnen eingegangenen Transaktion zutreffend sind. Obwohl das Unternehmen sich bemüht, sicherzustellen, dass die auf seiner Website verfügbaren Informationen zutreffend sind, übernimmt das Unternehmen keine Haftung für Fehler oder für veraltete, unzutreffende oder unvollständige Informationen, einschließlich (ohne Einschränkung) auf der Website verfügbar gemachter Ergebnisse oder der Richtigkeit von Spielständen, Statistiken und Zwischenergebnissen während des Live-Wettens.

10.2. Sie können Ihre Transaktionshistorie der letzten 90 Tage auf der Website einsehen.

10.3. Wir behalten uns das Recht vor, jede von Ihnen angeforderte Wette oder Wetttransaktion jederzeit nach unserem alleinigen Ermessen ganz oder teilweise abzulehnen. Eine Wette oder Wetttransaktion wird von uns erst dann angenommen, wenn der dem Einsatz entsprechende Betrag vom betreffenden Saldo Ihres Spielerkontos abgezogen wird.

10.4. Sobald Ihre Wette oder Ihr Einsatz angenommen wurde, können Sie die Wette oder den Einsatz nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung widerrufen.

11. ABSPRACHEN, BETRUG, TÄUSCHUNG UND KRIMINELLE AKTIVITÄTEN

11.1. Die folgenden Aktivitäten sind nicht zulässig und stellen einen wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen dar:

11.1.1 Absprachen mit Dritten;
11.1.2 die Nutzung unlauterer Vorteile oder Einflussnahme (allgemein als Täuschung bzw. Cheating bekannt), einschließlich der Ausnutzung eines Fehlers, einer Lücke oder eines Irrtums in unserer Software sowie der Verwendung automatisierter Spieler (teilweise als „Bots" bezeichnet);
11.1.3 die Vornahme betrügerischer oder illegaler Aktivitäten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verwendung einer gestohlenen, geklonten oder anderweitig unbefugt genutzten Kredit- oder Debitkarte als Mittelquelle;
11.1.4 die Teilnahme an kriminellen Aktivitäten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geldwäsche;
11.1.5 die Übertragung von Guthaben von einem Spielerkonto auf ein anderes; und/oder
11.1.6 die Begehung von Kontobetrug, die Nutzung von Doppelkonten, die Manipulation unserer Software oder Website, die Ausnutzung von Lücken oder andere technische Formen des Missbrauchs oder sonstiges Verhalten, das einer absichtlichen Täuschung gleichkommt.

11.2. Wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um solche Aktivitäten zu verhindern, aufzudecken und sicherzustellen, dass die betreffenden Spieler angemessen behandelt werden. Wir können Kenntnis oder Verdacht einer Straftat den zuständigen Behörden melden, Ihr Spielerkonto aussetzen oder schließen, Ihre Gewinne und etwaige Bonusguthaben einziehen (die zu Ihren Lasten verfallen) und in bestimmten Fällen in Erfüllung unserer aufsichtsrechtlichen und rechtlichen Verpflichtungen den Zugang zum Gesamtguthaben sperren, bis wir von den Behörden Anweisungen zum weiteren Vorgehen erhalten. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die Ihnen oder einem anderen Spieler infolge eines der in Ziffer 11.1 oben beschriebenen Verhaltensweisen entstehen; jede von uns diesbezüglich getroffene Maßnahme liegt in unserem alleinigen Ermessen.

11.3. Wenn Sie den Verdacht haben, dass eine Person Absprachen trifft, täuscht oder eine betrügerische Aktivität vornimmt, melden Sie dies bitte per E-Mail an help@WAND.com.

11.4. Wir behalten uns das Recht vor, zuständige Behörden, andere Online-Gaming- oder Glücksspielanbieter, andere Online-Dienstanbieter sowie Banken, Kreditkartenunternehmen, Anbieter elektronischer Zahlungen oder andere Finanzinstitute über Ihre Identität und über jeden Verdacht rechtswidriger, betrügerischer oder unzulässiger Aktivitäten zu informieren; Sie erklären sich damit einverstanden, uns bei der Untersuchung solcher Aktivitäten uneingeschränkt zu unterstützen.

12. WEITERE UNTERSAGTE AKTIVITÄTEN

12.1. Sie dürfen die Website nicht für Zwecke nutzen, die als verleumderisch, beleidigend, obszön, rassistisch, sexistisch, diskriminierend oder anstößig gelten. Sie dürfen keine beleidigende oder aggressive Sprache oder entsprechende Bilder verwenden, nicht fluchen, andere Personen einschließlich anderer Nutzer nicht bedrohen, belästigen oder beschimpfen und sich gegenüber Mitarbeitern des Unternehmens, die zur Bereitstellung der Website oder des Kundenservice eingesetzt werden, nicht in dieser Weise verhalten.

12.2. Sie dürfen die Website nicht beschädigen, die Website nicht mit Informationen überfluten, um deren Funktion zu beeinträchtigen, und keine Funktionen nutzen, die die Funktion der Website in irgendeiner Weise beeinträchtigen können, zum Beispiel (aber nicht beschränkt auf) das Freisetzen oder Verbreiten von Viren, Würmern, Logikbomben oder Ähnlichem. Mehrfache Übermittlungen oder Spam sind strengstens untersagt. Sie dürfen Informationen in jeglicher Form, die auf der Website enthalten sind, nicht beeinträchtigen, manipulieren, entfernen oder anderweitig verändern.

12.3. Sie dürfen die Website ausschließlich zur persönlichen Unterhaltung nutzen und sind nicht berechtigt, die Website oder Teile davon in irgendeiner Form ohne unsere ausdrückliche Zustimmung zu vervielfältigen.

12.4. Sie dürfen nicht versuchen, unbefugten Zugang zur Website, zu den Servern, auf denen die Website gespeichert ist, oder zu einem mit der Website verbundenen Server, Computer oder einer Datenbank zu erlangen. Sie dürfen die Website nicht mittels eines Denial-of-Service-Angriffs oder Ähnlichem angreifen. Wir melden jeden Verstoß gegen diese Bestimmung den zuständigen Strafverfolgungsbehörden und werden mit diesen Behörden zusammenarbeiten, indem wir ihnen Ihre Identität offenlegen. Im Falle eines solchen Verstoßes endet Ihr Recht zur Nutzung der Website unverzüglich.

12.5. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch einen verteilten Denial-of-Service-Angriff, Viren oder anderes technologisch schädliches Material verursacht werden, das Ihre Computerausrüstung, Computerprogramme, Daten oder anderes Eigentum aufgrund Ihrer Nutzung der Website oder Ihres Herunterladens von auf dieser Website oder einer mit der Website verlinkten Website veröffentlichten Materials infizieren kann.

12.6. Es ist untersagt, Konten von anderen Spielern zu verkaufen, zu übertragen und/oder zu erwerben.

13. SCHLIESSUNG UND BEENDIGUNG

13.1. Nur im Falle von Nicht-GB-Spielern gilt es als Unternehmenspolitik im Interesse der Sicherheit und im Einklang mit maltesischem Recht, dass wir – wenn auf Ihrem Spielerkonto dreißig Monate kein Login verzeichnet wurde (ein „inaktives Konto") – vorbehaltlich der Ziffern 6.1, 6.2 und 6.3 den Saldo dieses Kontos an Sie überweisen. Wenn Sie nicht zufriedenstellend ausfindig gemacht werden können, werden etwaige Guthaben auf diesem Konto an die MGA übergeben. Die Guthaben stehen dem Spieler somit zur Auszahlung zur Verfügung. Beachten Sie, dass diese Bestimmung für GB-Spieler nicht gilt.

13.2. In Bezug auf GB-Spieler und Nicht-GB-Spieler wird Ihr inaktives Konto (30 Monate ohne verzeichneten Login) mit schriftlicher Mitteilung (oder versuchter Mitteilung) unter Verwendung Ihrer Kontaktdaten beendet.

13.3. Im Falle einer solchen Beendigung durch uns – außer wenn eine solche Schließung und Beendigung gemäß Ziffer 11 (Absprachen, Täuschung, Betrug und kriminelle Aktivitäten) oder Ziffer 18 (Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen) dieser Bedingungen erfolgt – erstatten wir Ihnen auf Ihre Anfrage das Einzahlungsguthaben auf Ihrem Spielerkonto.

13.4. Das Unternehmen kann die Eröffnung eines Kontos verweigern oder sich nach eigenem Ermessen dafür entscheiden, ein bereits eröffnetes Spielerkonto zu schließen. Unbeschadet dessen werden alle bereits übernommenen oder eingegangenen vertraglichen Verpflichtungen nach Maßgabe dieser Bedingungen erfüllt.

14. ÄNDERUNG DER WEBSITE

14.1. Wir können nach unserem absoluten Ermessen jederzeit Produkte, die über die Website angeboten werden, hinzufügen, entfernen, ändern oder anpassen.

15. IT-AUSFALL ODER UNTERBRECHUNG

15.1. Treten unerwartete Systemmängel, Fehler oder Irrtümer in der Software oder Hardware auf, die wir zur Bereitstellung der Website verwenden, werden wir unverzüglich Maßnahmen zur Behebung des Problems ergreifen.

15.2 Wir übernehmen keine Haftung für IT-Ausfälle, die durch Ihre zum Zugriff auf die Website verwendete Ausrüstung verursacht werden, oder für Störungen, die Ihren Internetdienstanbieter betreffen.

16. IRRTÜMER ODER AUSLASSUNGEN

16.1. Es können verschiedene Umstände eintreten, in denen eine Wette oder ein Einsatz von uns irrtümlich angenommen oder eine Zahlung irrtümlich geleistet wird.

16.2. Weder wir (einschließlich unserer Geschäftsführer, Mitarbeiter, Partner oder Vertreter) noch unsere Partner oder Lieferanten haften für Verluste, einschließlich (ohne Einschränkung) des Verlusts von Bonusguthaben oder Gewinnen, die sich aus einem Irrtum unsererseits oder einem Irrtum Ihrerseits ergeben. Sie verlieren alle Bonusguthaben oder Gewinne, die sich aus einem solchen Irrtum ergeben. In einem solchen Fall wird der Einsatz Ihrem Spielerkonto zurückerstattet.

17. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

17.1. Ihr Zugriff auf die über die Website angebotenen Produkte und deren Nutzung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

17.2. Wir stellen die Website mit angemessener Sachkunde und Sorgfalt und im Wesentlichen wie in den Bedingungen beschrieben bereit. Wir geben keine sonstigen Zusagen oder Garantien in Bezug auf die Website oder die über die Website angebotenen Produkte und schließen hiermit (soweit gesetzlich zulässig) alle diesbezüglichen stillschweigenden Garantien aus.

17.3. Wir haften Ihnen gegenüber weder aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) noch anderweitig für geschäftliche Verluste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verlust von Daten, Gewinn, Umsatz, Geschäft, Chancen, Geschäftswert, Ansehen oder Betriebsunterbrechung, oder für Verluste im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website.

18. VERSTOSS GEGEN DIE BEDINGUNGEN

18.1. Sie stellen uns vollumfänglich von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Kosten, Aufwendungen (einschließlich Rechtsanwaltskosten) und sonstigen Gebühren frei, die sich aus Ihrem Verstoß gegen eine der Bedingungen ergeben können.

18.2. Sofern Sie wesentlich gegen die Bedingungen verstoßen, behalten wir uns das Recht vor, sind jedoch nicht verpflichtet:

18.2.1 Sie (unter Verwendung Ihrer Kontaktdaten) darüber zu informieren, dass ein Verstoß vorliegt, und Sie aufzufordern, die betreffende Handlung oder Unterlassung zu beenden;
18.2.2 Ihr Spielerkonto auszusetzen, sodass Sie auf der Website keine Wetten platzieren oder Spiele spielen können;
18.2.3 Ihr Spielerkonto mit oder ohne vorherige Mitteilung durch uns zu schließen;
18.2.4 von Ihrem Spielerkonto den Betrag etwaiger Bonusguthaben und etwaiger Gewinne auf Ihrem Spielerkonto oder von uns an Sie gezahlter Beträge einzuziehen – die zu Ihren Lasten verfallen – oder (soweit anwendbar) von Ihnen zurückzufordern; in diesem Fall sind solche Bonusguthaben und/oder Gewinne auf Verlangen an uns zurückzuerstatten; und
18.2.5 Ihnen auf Ihre Anfrage etwaiges Einzahlungsguthaben (abzüglich aller Gewinne) auf das Konto bzw. die Konten zurückzuerstatten, von dem bzw. denen es eingezahlt wurde, abzüglich angemessener Entgelte und nach Maßgabe dieser Bedingungen und aller rechtlichen und aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen, die wir einzuhalten haben.

Verstöße gegen die Ziffern 4.2.1, 4.8, 11, 12, 29.3, 32.3, 32.4, 32.5, 32.6, 32.7 und 33.2 gelten als wesentliche Verstöße.

19. RECHTE DES GEISTIGEN EIGENTUMS

19.1. Das gesamte Website-Design, Texte, Grafiken, Musik, Töne, Fotografien, Videos, deren Auswahl und Anordnung, Software-Zusammenstellungen, zugrunde liegender Quellcode, Software und alle sonstigen in der Website enthaltenen Materialien unterliegen dem Urheberrecht und anderen Eigentumsrechten, die entweder uns gehören oder unter Lizenz von Rechteinhabern Dritter genutzt werden. Soweit auf der Website enthaltene Materialien heruntergeladen oder ausgedruckt werden können, dürfen solche Materialien nur auf einen einzigen Personalcomputer heruntergeladen werden, und Ausdrucke von Teilen dürfen ausschließlich für Ihren persönlichen und nicht gewerblichen Gebrauch angefertigt werden.

19.2. Die Nutzung der Website verleiht einem Nutzer unter keinen Umständen Rechte an geistigen Eigentumsrechten (zum Beispiel Urheberrechte, Know-how oder Marken), die uns oder Dritten gehören.

19.3. Es werden keinerlei Rechte zur Nutzung oder Vervielfältigung von Handelsnamen, Marken oder Logos gewährt, die auf der Website erscheinen, sofern dies nicht ausdrücklich im Einklang mit den Nutzungsbedingungen zugelassen ist.

20. IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN

20.1. Wir sind nach dem Data Protection Act 2001 (Kapitel 440 der Gesetze von Malta) und dem Data Protection Act 1998 (UK) sowie der Datenschutz-Grundverordnung (mit deren Inkrafttreten) verpflichtet, die datenschutzrechtlichen Anforderungen bei der Art und Weise einzuhalten, in der wir bei Ihrer Nutzung der Website von Ihnen erhobene personenbezogene Daten verwenden. Wir nehmen unsere Pflichten hinsichtlich der Art und Weise, in der wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, daher sehr ernst.

20.2. Wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, ist in unserer Datenschutzerklärung dargelegt.

21. VERWENDUNG VON COOKIES AUF DER WEBSITE

21.1. Die Website verwendet „Cookies", um die Funktionalität der Website zu unterstützen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim Zugriff auf die Website auf Ihren Computer heruntergeladen wird und es uns ermöglicht, Sie bei Ihrer Rückkehr zur Website wiederzuerkennen. Informationen zum Löschen oder Steuern von Cookies finden Sie unter www.aboutcookies.org. Bitte beachten Sie, dass Sie durch das Löschen unserer Cookies oder das Deaktivieren künftiger Cookies möglicherweise nicht auf bestimmte Bereiche oder Funktionen der Website zugreifen können.

21.2 Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie im Cookie-Hinweis.

22. BESCHWERDEN UND MITTEILUNGEN (NICHT-GB-SPIELER)

22.1 Dieser Abschnitt (22) gilt ausschließlich für Nicht-GB-Spieler.

22.2. Im Falle von Nicht-GB-Spielern sollte der erste Schritt, wenn Sie eine Beschwerde über die Website einreichen möchten, darin bestehen, so bald wie vernünftigerweise möglich den Kundenservice über die LiveChat-Funktion auf unserer Website www.WAND.com oder per E-Mail an help@WAND.com zu kontaktieren.

22.3. Wir sind bestrebt, Ihnen so schnell wie praktisch möglich eine inhaltliche Antwort auf Ihre Beschwerde zu geben und Ihre Beschwerde innerhalb von acht Wochen ab dem Datum des Eingangs der Beschwerde zu klären. Je nach Komplexität der Beschwerde kann unsere Untersuchung länger als acht Wochen dauern. Wir stellen sicher, dass wir Ihnen innerhalb von acht Wochen ab dem Eingangsdatum Ihrer Beschwerde schreiben und Ihnen entweder eine endgültige Antwort oder eine Aktualisierung des Sachstands übermitteln, in der wir erläutern, warum wir nicht in der Lage sind, eine endgültige Antwort zu geben, und wann wir voraussichtlich dazu in der Lage sein werden.

22.4. Ein Berater wird Ihren Anruf/Ihre Nachricht protokollieren, Ihre Anfrage untersuchen und darauf antworten. Wenn Ihr Anliegen in diesem Stadium nicht geklärt wird, können Sie die Beschwerde eskalieren, indem Sie die Angelegenheit schriftlich an den Head of Customer Operations unter help@WAND.com richten. Wir sind bestrebt, Sie während des gesamten Verfahrens zu informieren. Nach Eingang Ihrer Beschwerde senden wir Ihnen eine E-Mail und bestätigen den Erhalt Ihrer Beschwerde, bestätigen die Einzelheiten Ihrer Beschwerde und stellen Ihnen eine Kopie dieses Verfahrens zur Verfügung. Die Antwort des Head of Customer Operations stellt die letzte Stufe des internen Beschwerdeverfahrens dar.

22.5. Sie stimmen zu, dass im Falle einer Abweichung zwischen dem auf Ihrem Bildschirm angezeigten Ergebnis und dem Spielserver das auf dem Spielserver angezeigte Ergebnis maßgeblich ist, und Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen für die Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der betreffenden Online-Gaming-Aktivität und der Ergebnisse dieser Teilnahme maßgeblich sind.

22.6. Wenn wir Sie in Bezug auf eine solche Streitigkeit kontaktieren möchten, tun wir dies unter Verwendung einer Ihrer Kontaktdaten.

22.7. Wenn Sie als Nicht-GB-Spieler mit unserer Entscheidung unzufrieden sind, können Sie unmittelbar bei der Malta Gaming Authority eine Beschwerde einlegen unter – www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/

22.8 Wenn sich Ihre Beschwerde auf das Ergebnis einer Glücksspieltransaktion bezieht und nicht innerhalb von acht Wochen ab dem Eingang der Beschwerde durch unser internes Beschwerdeverfahren zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wird, werden wir Ihnen schriftlich erläutern, wie Sie Ihre Beschwerde an die von uns bestellte unabhängige Stelle für alternative Streitbeilegung (Alternative Dispute Resolution, ADR) eskalieren können; deren Angaben lauten: Independent Betting Adjudication Service. Adresse: PO Box 62639, London, EC3P 3AS, Vereinigtes Königreich. E-Mail: adjudication@ibas-uk.co.uk. Faxnummer: +44 02073475882. Telefonnummer: +44 02073475883.

22.9 Alternative Streitbeilegung (ADR) – ADR umfasst die Vorlage nicht geklärter Streitigkeiten an einen unabhängigen Dritten zur Entscheidung. Die Nutzung dieses Dienstes im Einklang mit diesen Bedingungen ist für Sie kostenlos. Die Angaben zu unserer ADR-Stelle liegen auch der Gambling Commission vor. Die ADR-Stelle behält sich das Recht vor, zur Beilegung vorgelegte Streitigkeiten mit der Begründung abzulehnen, dass sie mutwillig oder schikanös sind; wir sind jedoch nicht berechtigt, eine Vorlage aus diesem Grund zu verweigern. Wir sind verpflichtet, Aufzeichnungen über alle Kundenbeschwerden und Streitigkeiten zu führen. Angaben zu allen an die ADR-Stelle verwiesenen Streitigkeiten sowie zum Ergebnis werden von uns der Gambling Commission übermittelt, wie in den Licence Conditions and Codes of Practice zur Betriebslizenz von MT Secure Trade vorgeschrieben.

22.10 Internes Beschwerdeverfahren – Innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Beschwerde senden wir Ihnen eine E-Mail und bestätigen den Erhalt Ihrer Beschwerde, bestätigen die Einzelheiten Ihrer Beschwerde und stellen Ihnen auf Anfrage eine Kopie dieses Verfahrens zur Verfügung. Ein Mitarbeiter wird Ihre Nachricht protokollieren, Ihre Beschwerde untersuchen und darauf antworten. Wir sind bestrebt, Ihnen so schnell wie praktisch möglich eine inhaltliche Antwort auf Ihre Beschwerde zu geben und Ihre Beschwerde innerhalb von fünf Arbeitstagen ab dem Datum des Eingangs der Beschwerde zu klären.